Betalen & levertijd
Betalen: Wij hebben zoveel mogelijk betalingsmogelijkheden toegevoegd aan onze webshop. Mocht er een betalingsmogelijkheid er niet tussen staan die u wel wenst dan kunt u contact opnemen d.m.v. een mail te sturen naar info@ritini.nl
Levertijd: Onze levertijd is standaard tussen de 2 en 15 dagen. Waarom? Omdat de parfums worden geproduceerd op bestelling. Zo heeft u altijd "verse" parfum en geen parfum die al een jaar in de winkel staat.
Uw bestellingen worden bezorgd, bij u thuis of op het werk. We leveren alleen in Nederland en België, op elk gewenst adres, met uitzondering van postbussen.
We doen ons uiterste best om de beloofde levertijd waar te maken. Wij hanteren een standaard levertijd van 2 tot 15 dagen. Indien het onverhoopt niet lukt om uw bestelling conform ons bezorgschema te bezorgen, dan laten we dit aan u weten.
Onze bezorgpartner DHL Parcel bezorgt de bestellingen op het door u opgegeven afleveradres. Hierop zijn de voorwaarden van DHL Parcel van toepassing. Bent u onverhoopt niet thuis om een pakketje in ontvangst te nemen? Na een mislukte bezorgpoging krijgt u van onze bezorgpartner een KIB kaart (‘bezorger gemist’ in de brievenbus) en tevens ontvangt u een bezorger gemist melding per e-mail. U heeft dan de mogelijkheid om tot 23.59 uur een nieuwe bezorgafspraak maken, bijvoorbeeld een ander bezorgmoment en/of locatie, via de track en trace omgeving. U kunt er ook voor kiezen om het pakketje bij uw buren te laten bezorgen. Indien u geen nieuwe bezorgafspraak maakt dan ligt het pakket de volgende dag klaar bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint.
Afhalen bij een DHL ServicePoint
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling op te halen in een van onze Douglas stores of bij één van de vele DHL ServicePoints. Voor DHL ServicePoints geldt dat uw bestelling 7 dagen voor u bewaard blijft. Na deze termijn wordt uw bestelling geretourneerd naar de Douglas Online Shop. U ontvangt dan automatisch uw betaalde bedrag terug. Let op! Neem voor het afhalen van uw bestelling altijd een geldig legitimatiebewijs mee.