Bezorgen & Retourneren

Bezorgen: Wij bezorgen onze producten met DHL.

Retourneren: Let op! Wij nemen geen geopende parfumflessen terug om de simpele reden dat wij deze dan niet meer kunnen doorverkopen. Als u niet zeker bent van onze kwaliteit omdat u bijvoorbeeld nog niet eerder bij ons heeft besteld. Dan kunt u beter eerst een testerdoosje bestellen. Een testerdoosje bevat 5 testers van 5ml van verschillende geuren. Deze testers geven u het vertrouwen over de kwaliteit parfum die wij leveren.

Retourzendingen

Natuurlijk heeft u de mogelijkheid uw bestelling conform de in onze algemene voorwaarden vastgelegde termijnen te retourneren. Meer over het retourneren van bestellingen via de RiTiNi Online Shop leest u in onze algemene voorwaarden. U kunt zonder opgave van redenen binnen een termijn van 14 werkdagen na ontvangst van de producten de overeenkomst ontbinden. U dient de bestelde producten en eventueel ontvangen samples en cadeaus in goede en ongebruikte staat en in de originele, ongeopende verpakking te retourneren. Bij elke bestelling treft u een retourformulier aan. Heeft u geen retourformulier ontvangen? Voeg dan een notitie toe aan uw pakket met uw bestelnummer en de reden van retourneren.

Retourzendingen vanuit Nederland

U kunt uw producten retourneren door het samen met uw retourformulier als pakket aan te leveren bij een DHL ServicePoint. Als extra service brengt de RiTiNi Online Shop u geen kosten in rekening voor het retourneren van uw bestelling.

Retourzendingen vanuit België

Bij een retourzending vanuit België neemt u contact op met onze klantenservice via +31 6 41793950 of stuurt u een e-mail met uw contactgegevens en bestelnummer naar klantenservice@ritini.nl om uw zending aan te melden. Tevens ontvangen wij graag uw IBAN (International Bank Account Number) en tenaamstelling om de eventuele terugbetaling van uw retourzending in orde te maken.

U ontvangt vervolgens per e-mail een retouropdracht die u op uw retourzending kunt bevestigen en afgeven bij een bpost-afhaalpunt bij u in de buurt.

Vouchers en coupons

Wanneer u gebruikmaakt van een vouchercode of couponkorting geldt in sommige gevallen een minimum netto te besteden bedrag. In het geval van een retour blijft het netto te besteden bedrag van toepassing. Mocht u door het retourneren van een product of producten beneden het minimum netto te besteden bedrag komen, wordt de volledige couponkorting met de retour verrekend.

 

Terugbetaling

Hiervoor zijn ook de algemene voorwaarden van toepassing.